4年扩张至近百家,蜜雪冰城在柬埔寨靠什么站稳脚跟?
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从学生到家庭顾客,蜜雪冰城在柬埔寨覆盖了不同收入和年龄层的消费群体。
记者:时宜
今年5月,蜜雪冰城柬埔寨团队前往上丁省走访门店。让柬埔寨总负责人张明印象最深的,不是当天卖了多少杯饮料,而是那些带着孩子的普通家庭。
“有的家长拿出100瑞尔、500瑞尔的纸币,凑起来给孩子买一杯最便宜的饮料或冰淇淋,也有一家人买一份分着吃。”张明说。这种现象或许与部分家庭收入有限有关。回到金边后,他把看到的情况整理成一份建议,希望进一步下调部分产品价格。在蜜雪冰城集团的支持下,相关产品价格下调500瑞尔,菜单中也增加了价格更低的选择。
低价并不等于没有门槛,只是把门槛降得更低。
蜜雪冰城在柬埔寨外省的门店。
据张明介绍,目前蜜雪冰城门店最低价产品约为2000瑞尔。新一轮菜单调整后,常规产品价格主要集中在3000至4000瑞尔,最高价为5500瑞尔。品牌进入柬埔寨之初,对标的也不是高端茶饮连锁,而是街边饮品摊。
低价由此不仅是蜜雪冰城的定价策略,也是其进入柬埔寨大众消费市场的重要基础。不过,这一价格体系能否长期维持,仍取决于门店租金、人流、人工、损耗和运营效率。
张明表示,集团规模采购、自有供应链和标准化运营能够降低成本,但具体到单店,选址和管理仍会直接影响盈利。目前并非所有门店都经营顺利,过去曾有门店因商圈客流变化、租金等经营压力关闭,也有个别仍在营业的门店盈利表现相对较弱。
4年扩张至近百家门店
据张明介绍,蜜雪冰城选择进入柬埔寨,是因为柬埔寨年轻人口较多,常年气候炎热,冰淇淋、果茶和奶茶具备相对稳定的消费场景。与此同时,不少消费者对价格较为敏感,高性价比产品更容易获得机会。
2022年年中,蜜雪冰城在金边奥林匹克商圈开出柬埔寨首店。开业当天营业额约为8000元人民币,售出产品超过1000杯。对一个刚进入当地市场、消费者认知度有限的中国茶饮品牌而言,这一反馈给了团队继续扩张的信心。
不过,蜜雪冰城进入柬埔寨后并未立即大规模铺店。张明说,品牌真正加速扩张是在2024年,当年9月单月便签约10家门店。随着品牌知名度逐步提升,供应链和运营体系日趋成熟,加盟商对品牌的接受度也随之提高。
蜜雪冰城大金欧旗舰店
截至2026年8月1日,蜜雪冰城在柬埔寨已有95家正式授权门店,直营店和加盟店各占一半。今年以来又新开20余家,部分门店仍在装修。品牌计划于9月6日举行百店活动,届时门店总数预计突破100家。
从区域分布看,金边约占全部门店的一半,另一半分布在外省。
蜜雪冰城柬埔寨团队此前陆续走访柬埔寨多数省份,对人口规模、消费能力、租金和商圈条件进行评估。张明表示,部分人口较少、消费能力有限的省份,目前仍未找到合适的位置或加盟商。现有门店主要分布在学校、社区、商场和工业园区等客流相对稳定的区域。
蜜雪冰城在柬埔寨外省的门店。
据蜜雪冰城柬埔寨官方提供的数据,目前营业额较高的一家加盟店位于工业园区,日均营业额约800美元,日销量约600杯。工业园区客群相对集中,消费需求也较为稳定,但这一经营表现并不能代表所有门店。
在选址方面,加盟商找到意向位置后,需要先提交品牌方审核。团队会综合评估人流、租金、周边客群和预期经营情况,再决定是否同意开店。
忠实顾客一周打卡六次
午后,柬单网记者来到蜜雪冰城大金欧旗舰店。据张明称,这是品牌目前规模最大的海外门店,营业面积接近300平方米。店内既有结伴学习的大学生,也有玩着游戏的中学生,还有带着孩子休息的家长。
在蜜雪冰城工作一年多的柬埔寨员工莉莉说,门店从早到晚都有源源不断的顾客,早上以上班族为主,中午及放学后,学生和家庭顾客明显增多,下午4点后客流最为集中。
莉莉表示,当地一些果茶和冰淇淋店的价格可能达到蜜雪冰城的两倍。她身边的朋友普遍认为,蜜雪冰城的价格对学生较为友好,产品口味也容易接受。
前来消费的大学生Heng SengHeang告诉柬单网记者,自己两三个月前才开始接触蜜雪冰城,如今一周大约来6次,最常点的是柠檬绿茶。
蜜雪冰城能吸引他,首先是因为价格和味道,但不止于此。店内设有空调和座椅,既可以休息,也可以学习,这也是他反复到店的原因之一。
另一名大学生Corn Theara说,自己此前曾在网上看到过蜜雪冰城,一直想要尝试。一次偶然经过门店时,便迫不及待地进店打卡就爱上了,如今一周要来6至7次。
与其他咖啡店或奶茶店相比,她认为蜜雪冰城的价格更适合学生群体,店内环境也适合休息。她最常购买的同样是柠檬绿茶。
蜜雪冰城大金欧旗舰店内,Meas Rachana带着弟弟妹妹来消费。
柬单网记者观察到,店内还有一名领着弟弟妹妹进店的家庭,四个人一共点了三份冰淇淋分着吃。领头的姐姐Meas Rachana说,我每周会带弟弟妹妹来一至两次,少买一份主要是为了节省开支,下次还可以再来买。
她还说,起初并不知道蜜雪冰城来自中国,只是看到门店较大、顾客较多,便带着弟弟妹妹进店体验。自己身边的朋友也很喜欢这个品牌,想喝奶茶时,蜜雪冰城往往是第一选择。
不同场景共同构成了蜜雪冰城在柬埔寨的真实消费图景:它的走红并非源于单一因素,而是在价格、需求、门店密度和运营体系之间找到了暂时有效的平衡。
能否把这种平衡维持下去,才是蜜雪冰城从百店走向下一阶段的真正考验。






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