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碰见这种事情,该怎么办?

昨天一个客户住酒店,退房时忘了拿睡衣,兜里有一块手表。晚上客人开车过来,拿了手表,要给服务员50$,我感觉有点多,只收了10$。服务员是以前帮我卖灯的,跟了我们7年了,能听懂一些中国话了。客人走了后,她说我不应该拒收50$,只收10$,另外40$我要补给她,那是客人给她的小费,是她的收入。经她一闹、我感觉有点理亏,答应赔一半20$,算奖励。她还是不愿意,感觉我扣了她20$工资似的,今天请假、回去休息了。我真的错了?

 

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  • 柬言柬语 LV9 路人
    2楼
    站在工人的立场,你这样做这不妥了,站在你的立场,是希望客人有宾至如归的感觉。
    8-16 16:07 · 柬埔寨
    3 回复
  • 漂流 LV10 柬埔寨中将
    3楼
    客人自愿的,应该收50$,你这样对员工没有鼓励作用,反而让她会占有欲
    8-16 16:42 · 柬埔寨
    3 回复
  • 金边废物点心 LV4 柬埔寨中尉
    4楼
    别当老板了
    8-16 16:47 · 柬埔寨
    1 回复
  • 武哥hfd LV8 柬埔寨上校
    5楼
    大错特错了,首先不应该拒收客人给的50$,其次在这件事上应该再奖励员工工资外一些钱,你也说了,员工跟了你七年啊,你说说你是怎么想的?你想要员工怎么去做?
    8-16 16:51 · 柬埔寨
    3 回复
  • 漂泊的灵魂 LV9 柬埔寨少将
    6楼
    你应该收50,客人的奖给他,自己也奖励20,客人给的是对工作的认可,这个价值,你自己少收,是作为老板,你应该承担这部分
    8-16 17:43 · 柬埔寨
    2 回复
  • 069911188 LV10 柬埔寨中将
    7楼
    分道扬镳
    8-16 19:30 · 柬埔寨
    1 回复
  • toshiya_ray LV3 路人
    8楼
    这不是变相减少别人的收入吗?人家一个月就几百块,你这一拒,人家相当于少了好几天的工资收入,只要不是主动讨要小费,你都不该干涉
    8-16 20:19 · 柬埔寨
    1 回复
  • 新马泰日韩欧美 LV7 柬埔寨中校
    10楼
    6666666666
    8-17 10:42 · 柬埔寨
    1 回复
  • 柬单.简单 LV7 柬埔寨中校
    11楼
    你错的离谱了啊!你当时没有换位思考一下么?你在做这件事情的时候你只是为了让客人感觉你的“店”很“大爱无私”,只是为了给客人留下好印象,而没有顾及到你的员工的感受和利益,而且人家是主动给的,是发自内心的感激!却被你打折拒收了,员工虽然给你打工,但东西是员工捡到交给你的,这是员工的职业操守!你可以不奖励人家,但是失主给的奖励你是没有权利来做出决定的!你只能建议!所以,你这是自私的行为!
    8-17 17:21 · 澳大利亚
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  • yuxin LV18 至高无上
    12楼
    收不收自己看着办
    8-17 18:52 · 辽宁
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