为了更好的配合5月28日LQ908 金边--广州航班的防控防疫安全问题。澜湄航空隔离酒店将原定的“城市便捷酒店金边机场店 City Comfort Hotel Phnom Penh Airport”变更为“金边8008酒店 8008 Hotel”。晚于5月25日23:00酒店将不再办理入住手续，旅客将被视为自愿放弃参加隔离。（1）隔离酒店：金边8008酒店 （8008 Hotel）（2）酒店地址：No.1056  Road 1019 Trung Moin Village  Sangkat O Bek Korm , Khan Sen Sok, Phnom Penh.（https://goo.gl/maps/7t6GarQ1Je7N1sFd6）（3）酒店费用：食宿费70美元/天/人。食宿费、机场送机等费用需在办理入住时一次性缴纳（不满十四周岁儿童的食宿费用按半价收取），核酸检测、抗原检测等费用由旅客自行支付。（4）联系电话：+855-78595888（1）护照原件（2）纸质行程单（3）护照首页复印件（至少3份，酒店、航司、核酸检测等用）（4）两次核酸检测报告原件与复印件（5）自我健康状况监测表（空白）（6）中资企业人员需要提供自我隔离证明（企业盖章）（7）疫苗卡（8）提前下载中国版微信，以便上传“防疫健康码国际版”（9）至少4套防护服、N95口罩、手套、护目镜、橡胶手套和防护面罩等个人防护用具（酒店入住、核酸检测、抗原检测与乘机时穿戴）入住酒店注意事项 1、旅客办理入住时请联系酒店工作人员加入酒店旅客微信群，隔离期间相关通知将在该微信群中发布。 2、减少感染风险，确保能够顺利乘机！为最大限度减少旅客在酒店办理入住时发生交叉感染的风险，请所有旅客办理入住及参加检测时穿戴防护服及其他防护用具，切勿摘下口罩交谈、吸烟等。如有旅客被确诊感染，未穿戴防护用具及摘下口罩的旅客将被视为密切接触者，可能会导致无法乘机，请旅客务必注意！ 3、 旅客在参加隔离酒店组织的由柬埔寨王家军医院相关工作人员进行的双检测时，请务必穿戴防护服、N95口罩、护目镜、防护面罩和橡胶手套等防护用具，同时人与人之间保持适当距离，减少感染风险，确保能够顺利乘机！根据《驻柬埔寨使馆关于调整自柬乘机赴华人员远端防控要求的通知》，所有自柬乘机赴华人员按照大使馆的要求须进行2次核酸单检测、1次“双采”和1次抗原检测。具体安排如下：1、第一次做核酸检测的旅客，请参照以上表格，自行前往指定检测点做核酸检测。2、旅客持中国驻柬使馆向中国公民发放的旅行证、回国证明等有效证件，如能满足航班起飞前闭环隔离要求，可购买澜湄航空金边-广州航班的预售机票；隔离结束获得使馆审核通过的健康码(绿码)，且取得抗原检测阴性报告后，准许登机。温馨提示所有自柬赴华乘客在取得前两次核酸报告及一次“双采”检测证明后，在向大使馆申请健康码时，澜湄航空温馨提示乘客需准确填写个人信息，并一次性上传全部材料，以便减少审核等待时间。需上传材料提示：（1）2次核酸检测报告（2）1次“双采”检测证明（3）《自我健康状况监测表》（4）机票行程单（5）有效居留住证（有效签证页或劳工证等）（6）航司出具的已闭环隔离4天证明（7）已接种过疫苗的乘客另需上传疫苗接种证明（接种卡和接种单）及亲笔签名的《新冠疫苗接种声明书》（8）中资企业员工另需上传企业开具的已隔离17天证明。常见问答Q：若起飞前要求进行的检测结果出现阳性，怎么办？A：若起飞前要求进行的核酸结果呈阳性，可向我司提出退票申请，航司审核通过后，将收取票价的50%作为退票费；若起飞前12小时内的抗原检测呈阳性的情况，则收取全额机票费用。提醒您做好防护，避免感染！Q：可以改期/退票吗？A：预约航班为特殊航班，非澜湄航空或不可抗力等原因，客票一旦出票则不退不改。Q：可以候补吗？A：可以候补。候补规则如下：1、候补旅客的流程全程与预约成功的旅客一致（进行检测与隔离）；2、若出现预约成功的旅客未能成行（如由于检测结果阳性），则候补的旅客将按照顺序进行候补；3、如候补旅客候补失败，航司将优先安排其乘坐下一个航班，也可以申请全额退票，航司审核同意后进行退款；4、候补期间，客人若不是检测阳性的情况下不能主动申请退款（提供证明审核通过后才允许退款）。

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