“终结小费”！为中国游客提供优质服务
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2019-11-19
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来自中国香港
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【柬单网综合报道】11月18日，中国驻柬埔寨大使馆驻暹粒领事办公室主任刘志杰约见暹粒国际机场移民局新任局长添索平准将，双方主要就如何为赴暹粒中国游客提供良好服务深入交换了意见。 刘主任对添索平准将担任暹粒国际机场移民局新任局长表示祝贺，对过去两年来暹粒国际机场移民局对领办工作的大力支持与良好合作表示感谢。刘主任强调，中柬关系密切友好，赴柬中国游客持续多年位列各国游客之首。今年是中柬文化旅游年，据柬方统计，2019年1-9月份，赴柬中国公民人数达到230万人次，同比增长20.3%，占外国游客总数的47.9%。提高服务质量、改善游客旅游体验，将有助于吸引更多中国公民赴柬旅游、投资和经商。前不久，暹粒国际机场警方应领办和中资航空公司要求，成功抓获6名从事偷窃游客行李财物的“硕鼠”，对犯罪份子起到强大的震慑作用。刘主任指出，中柬双方均对机场个别工作人员索要小费问题“零容忍”，希望移民局加强对机场工作人员的教育和管束，防止此类现象发生。添索平准将表示，柬方高度重视为国际游客入出境提供良好服务，不断加大对机场工作人员的教育与监管力度，一旦发现索要小费等违规行为将予以严惩！新的入出境卡和报关单采用中、英、柬三种文字，为各国游客准确填写提供了便利。此外，机场还设有专门柜台为游客提供服务。添表示，机场移民局愿与领办继续加强良好沟通与合作，共同做好中国游客服务工作。 长期以来，中国驻柬大使馆持续与柬有关部门进行沟通协调，联手打击柬口岸人员索要“小费”现象，共同为中柬人员往来和两国旅游合作良性发展创造良好环 境。中国驻柬使馆也呼吁国人在柬出入境时，遵守柬法律法规，不要主动向相关人员提供“小费”，同时坚决抵制对方索要“小费”的行为。
（中国驻柬埔寨大使馆驻暹粒领办供稿）
关于小费
柬埔寨边检勒索小费现象严重，不少同胞都在发声，啥时候海关不公然索取小费？机场也明确写着此处无收费，但是偏偏过海关时候就被索要小费，真心希望政府管制小费问题。小费在某些国家被视为陋习或歧视，有的成为一种社交礼仪。但所有国家，小费都不是法定要给，数目也没有明码标定，在不同地区的行业都有各种不成文的规定。在某些国家的历史上，只有上等阶级的人给予下等阶级的人，例如主人、富人给予下人、奴仆、妓女、戏子等。在现代，尤其东亚国家，收小费或许被视为自贬身份，例如韩国服务员不会收日本客人的小费，美国也开始有经营者认为应该以较高薪资取代小费。随着时代的更替，小费在西方世界被一些人广为接受。但世界各地的小费标准并不统一，在不同的行业、地区都有各自不成文的规定。有些地方，给某些职员小费是禁忌，甚至在法律上禁止，认为等同贪污，例如给政府公务人员、医护人员、或采访记者等小费，即使以节日红包为名，也是犯罪的。当临近重要节日如圣诞节，在德国、美国等西方国家，小费习惯上给得较多。但有时像被强行索要小费确实让人恼，小编也曾过海关被索小费，还记得第一次抵达柬埔寨，过海关时人家用不标准的中文说半天小费小费小费。小编刚开始是真的没反应过来，没懂啥意思，人家也不给护照让离开，后来还是身后排队的同胞给小编解释了下，最后花了10块人民币才过，那会真的感觉挺不爽，后来了解了，也就不理他们了，任你说小费多少次，小编是真的不懂！最后也希望同胞在柬遵守法规。在出入境时不要主动向他们提供小费，坚决抵制强索“小费”行为。来源：微信公众号——柬华日报编译：柬单网
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