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[官方通知] 关于用户通过柬单网充值话费可能遇到的问题和解决方法

近期，有用户反映在柬单网话费充值时出现部分问题，经整理，可能会有以下几种情况：
（1）充值失败。
充值平台会在2小时内退款；或者用户也可联系客服退款，客服微信：www-58cam  电话：098375667（客服工作时间：早上9：00-晚6：00，如有紧急事项可添加微信：www_58cam）
（2）充值显示成功，但未收到短信。
这种情况可能和用户流量套餐有关，可打电话咨询运营商
smart 查询话费请拨打：*888#或*656*0#、客服热线：010 200 888
metfone 查询话费请拨打：*097# 、客服热线：1777（转3号键中文服务）
cellcard 查询话费请拨打：#124#或#823#、客服热线：012 812 812（转3号键中文服务）
seatel 查询话费请拨打：1800*16*
更多流量套餐问题可查看
2020年柬埔寨手机充值套餐攻略来袭！
（3）话费充错号码。
充值成功将无法退款，充值失败可以退款。具体可联系柬单网客服微信或热线。
非常感谢大家对柬单网的支持，在使用过程中遇到任何疑问，都可以联系客服小茜解答噢！
柬单网
2019年6月20日
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  • lwssss LV4 路人
    40楼
    相恨见晚，继续加油！
    2-13 13:23 · 中国香港
    1 回复
  • 裕佳 LV4 柬埔寨中尉
    47楼
    你们的充值入口崩了，怎么解决。
    3-21 10:16 · 柬埔寨
    赞 回复
  • 回山 LV8 柬埔寨上校
    48楼
    为什么不能用微信充值了？？？？
    4-3 08:20 · 柬埔寨
    2 回复
  • 玉米粒 LV8 柬埔寨上校
    49楼
    微信入口不见了
    4-3 08:43 · 柬埔寨
    赞 回复
  • 少侠 LV3 柬埔寨少尉
    50楼
    为什么充2美元几分钟就没了呢
    4-3 08:55 · 柬埔寨
    2 回复
  • Huangzi LV5 柬埔寨上尉
    51楼
    为什么不能用微信充值了。？急急急手机停机了
    4-3 13:07 · 柬埔寨
    2 回复
  • 刘铁梅 LV1 柬埔寨小兵
    52楼
    微信充值不了了，你们知道是怎么回事呀？
    4-4 15:12 · 柬埔寨
    2 回复
  • 西港你蔡哥 LV8 柬埔寨上校
    53楼
    微信充不了了吗
    4-7 12:34 · 柬埔寨
    1 回复
  • 朱怀志 LV4 柬埔寨中尉
    55楼
    充话费的微信入口没了，改成支付宝，但我没支付宝怎么充
    4-7 20:24 · 柬埔寨
    2 回复
  • 朱怀志 LV4 柬埔寨中尉
    56楼
    我也是微信充不了
    4-7 20:25 · 柬埔寨
    赞 回复
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